[25.09.2023 18:19] -OG-Umstellung der IP-Netze abgeschlossen!
Heute wurde die Umstellung unserer IP-Netze abgeschlossen.
Die Web- und Datenbankserver laufen schon seit einigen Tagen mit ihren neuen IPs. Zuletzt wurden unsere Mail-Server und die MX-Server umgestellt.
Es kann zu Verzögerungen bei der Zustellung von eMails kommen!
Da mit der Umstellung auf die neuen IPs auch die entsprechenden DNS-Records geändert werden müssen, kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung von eMails kommen, oder Sie können ggf. ihren Mailserver aktuell nicht erreichen. Auf die Übernahme der neuen Records in den DNS-Cache der verschiedenen Internet-Anbieter haben wir nur bedingt Einfluss. Es kann sein, dass sich diese DNS-Server auf der Strecke an unsere Vorgabe in unseren DNS-Servern halten und nach der gesetzten TTL (Time to live) ihren Cache aktualisieren. Die betroffenen Records haben bei uns eine TTL von einer Stunde. Die Umstellung hat bereits vor ca zwei Stunden stattgefunden und ich kann erkennen, dass die meisten DNS-Server weltweit die neuen IPs übernommen haben – aber leider noch nicht alle. Auch Ihr Endgerät (Computer, Tablet oder Smartphone) führt einen eigenen DNS-Cache. Auch diese kann unter Umständen länger gehalten werden, als von uns vorgegeben.
Wie gesagt – darauf haben wir leider keinen Einfluss.
So kann ich z. B. gerade beobachten, dass eMails zwischen unseren Servern und Googlemail problemlos transportiert werden, während der Verkehr zwischen unseren Servern und T-Online in beiden Richtungen noch nicht funktioniert.
Emails gehen aber nicht verloren, sondern werden zurückgestellt und in regelmäßigen Abständen erneut gesendet. Wie groß diese Abstände sind und wie lange dies versucht wird, liegt ebenfalls außerhalb unseres Einflussbereichs und liegt ganz an den Einstellungen der jeweiligen eMail-Anbieter. In der Regel wird aber mehrere Tage lang versucht, eine Mail zuzustellen, wenn der sendende Server den Zielserver (mit der alten IP) nicht erreichen kann. In spätestens 24 Stunden sollte der Spuk aber vorbei sein.
Im Umgekehrten Fall, also wenn Sie eine Mail versenden und der empfangende Server versucht mit der alten IP unseren Server zu validieren, kann es passieren, dass die Mail abgelehnt wird, weil die vom empfangenden Server im DNS-Cache gespeicherte alte IP per Reverse-DNS nicht auf die neue IP auflöst. In diesem Fall erhalten Sie einen Rückläufer, so dass sie über die nicht erfolgte Zustellung informiert werden.
Morgen werden wir die Uplinks zu unseren alten Netzen abschalten und haben damit den Umzug vollständig abgeschlossen.
Ich hoffe auf Ihr Verständnis und wünsche einen schönen Abend.
[25.09.2023 02:20] -OG-Netzwerk wieder online.
Der Reset des Switches brachte leider keinen Erfolg und einen Ersatz-Switch an einem Sonntag zu besorgen, gelang mir leider nicht.
Vor Ort konnte der Switch auch nicht über die Console angesprochen werden. Die einzige Möglichkeit war ein Factory-Reset, wonach der Switch nicht mehr startete.
Schließlich haben ein freundlicher Mitarbeiter aus dem Rechenzentrum und ich es nach einigen Versuchen und Anläufen geschafft, den Switch in eine Art Notbetrieb zu bringen, so dass unsere Server wieder erreichbar sind.
Ich bestelle nun einen neuen Switch und werde ihn direkt nach Ankunft gegen den defekten Switch austauschen.
Für den Ausfall bitte ich um Entschuldigung. – Oskar Groh –
[24.09.2023 17:23] -OG-Unser Switch antwortet nicht
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
derzeit sind unsere Server nicht erreichbar. Wir selbst kommen auch nicht mehr in unsere Netze. Wir können aktuell nur vermuten, dass unser Switch abgestürzt ist, da im Rechenzentrum keine Störungen bekannt sind.
Wir haben einen Techniker beauftragt, unseren Switch zu resetten. Führt das nicht zum gewünschten Erfolg, bringen wir einen Ersatz-Switch ins Rechenzentrum.
Sobald wir mehr wissen, werden wir diese Seite aktualisieren.
Umstellung auf die neuen Netze
[21.09.2023 9:36] -OG-Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
die Umstellung auf die neuen Netze stellt uns trotz aller Vorbereitungen und Planungen vor unvorhersehbare Probleme, durch die es gestern zu Einschränkungen unserer Dienste auf den alten IPs kam.
Das Rechenzentrum arbeitet eng mit uns zusammen, damit wir diese Probleme lösen können und die Umstellung auf die neuen Netze möglichst ohne weitere oder nur äußerst kurze Downtime lösen können.
Mögliche Unterbrechungen der Dienste werden hier angekündigt.
Das betrifft alle Dienste auf unseren LiveConfig-Servern.
Adonis und der Hera-Cluster bleiben Sonderfälle. Sobald wir hier mit der Umstellung beginnen, werden wir sie über die kommenden Schritte und zu erwartenden Downtimes informieren.
Physikalischer Serverumzug
[19.09.2023] -OG-/-MS-Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
aufgrund einer Umstrukturierung im Rechenzentrum müssen unsere Server heute, am 19.09.2023, in einen neuen Bereich umziehen.
Ab 18:00 Uhr bekommen wir die Einweisung in unseren neuen Bereich und beginnen gleich darauf mit dem Umzug. Da wir dabei auch unsere alten Netze aufgeben müssen und neue erhalten, die uns aber erst im neuen Bereich zur Verfügung stehen, kann dieser Vorgang nicht ohne Downtime durchgeführt werden.
Sobald wir mit dem Umzug starten, werden alle Server heruntergefahren. Die Umstellung auf die neuen IPs ist bereits vorbereitet, so dass die Dienste unmittelbar nach dem Umzug und dem Hochfahren der Server wieder zur Verfügung stehen. Alle Dienste antworten dann auf die neuen und alten IPs, so dass wir im Nachgang, ohne weitere Downtime, die DNS-Records auf die neuen IPs ändern können.
Sonderfall Adonis und Hera:
Bei Accounts, die noch auf Adonis und Hera laufen, ist die Umstellung auf die neuen IPs nicht trivial. Diese können wir erst nach dem Umzug auf die neuen IPs umstellen und können erst danach die DNS-Records ändern. Das bedeutet, dass wir nicht vorhersagen können, wie lange die betroffenen Accounts nicht erreichbar sind, da wir keinen Einfluss auf die Caches der DNS-Server der diversen Anbieter haben. Wir setzen in unseren DNS die TTL auf 15 Minuten und hoffen, dass diese Vorgabe von den DNS auf der Strecke übernommen werden, so dass die Downtime möglichst kurz ist.
Für die Umstände bitten wir um Ihr Verständnis.